Perbedaan utama: Amazon adalah toko ritel online, sedangkan eBay adalah rumah lelang.
Baik eBay dan Amazon adalah situs belanja online. Meskipun ada banyak kesamaan di antara keduanya, ada sejumlah perbedaan di antara keduanya. Perbedaan utama adalah bahwa Amazon adalah toko ritel online, sedangkan eBay adalah rumah lelang.
Sebagai situs belanja online, mereka berdua bertujuan untuk memberikan pelanggan mereka cara yang nyaman untuk berbelanja dari kemewahan rumah mereka. Mereka menawarkan sejumlah produk, dengan atau tanpa diskon, dan keduanya baru dan bekas. Amazon adalah pengecer, dan karenanya beroperasi sebagai toko biasa. Ia memiliki persediaan, persediaan, dan pergudangan sendiri. eBay, sebagai rumah lelang, beroperasi sebagai pihak ketiga, menghubungkan pembeli ke penjual. Oleh karena itu, ia tidak memiliki persediaan, stok, atau pergudangan sendiri. Itu hanya menghubungkan pembeli ke orang-orang yang memiliki produk.
eBay adalah situs yang memungkinkan orang membeli atau menjual barang-barang mereka. Karenanya, ini adalah operasi satu lawan satu. Seseorang membeli produk dari orang lain yang ingin menjualnya. Namun, eBay telah menjadi sangat populer sehingga perusahaan dan toko bahkan mendaftarkan produk mereka di atasnya. Pembeli dapat membeli barang baru langsung dari Amazon.com atau barang baru atau bekas dari penjual Amazon Marketplace. Relatif, Amazon memiliki proses yang sangat terbatas dan ketat, jika pihak ketiga ingin menjual produk baru atau bekas mereka di Amazon Marketplace.
Juga, eBay cenderung memiliki sejumlah produk dan kategori yang berbeda, dibandingkan dengan Amazon. Keduanya menawarkan varietas yang luas, tetapi eBay umumnya cenderung memiliki lebih banyak produk daripada Amazon. Seorang penjual dapat mendaftar hampir semua jenis barang, mulai dari barang antik hingga mobil, buku hingga barang olahraga. Bahkan, jika item tersebut tidak termasuk dalam kategori tradisi, eBay memiliki kategori ‘Semuanya Lain’, yang terdiri dari, yah, segalanya. Penjual dapat memilih untuk hanya menerima tawaran untuk item tersebut, atau untuk menawarkan opsi Beli Sekarang, yang memungkinkan pembeli untuk membeli item dengan harga yang ditetapkan oleh penjual.
Amazon, di sisi lain, biasanya memiliki hadiah terdaftar, di mana pembeli dapat membeli produk. Selain itu, Amazon Marketplace tidak tersedia di semua negara di mana situs Amazon berfungsi.
Jika seseorang membeli langsung dari Amazon, pembelian dijamin oleh Amazon. Namun, jika seseorang membeli dari penjual pasar, mereka akan memiliki perlindungan tetapi tidak sebanyak membeli langsung dari Amazon. Ada kasus di mana produk yang dijual oleh penjual pasar tidak sesuai dengan kebijakan Amazon. Meski demikian, Amazon sangat khusus dalam mencoba untuk menghentikan contoh ini dan semua pembeli dapat memberikan umpan balik pada penjual dan produk yang mereka beli. Selain itu, jika pembeli tidak puas atau tidak puas dengan produk, mereka dapat mengembalikan atau meminta penggantian produk, dan Amazon akan mengembalikan uang, atau meminta penjual mengembalikannya, jika ada penjual pasar.
Demikian pula, eBay mendapat reputasi sebagai berisiko, karena kehadiran scammer meningkat di situs. Penipu ini akan mengiklankan produk, tetapi melarikan diri dengan uang pembeli dan tidak mengirimkan produk yang diiklankan atau produk apa pun untuk masalah ini. Namun, ini tidak sepenuhnya terjadi sekarang. Sekarang, hanya pengguna eBay terdaftar yang dapat menjual produk di situs web. eBay juga telah membangun dan mempromosikan sistem peringkat penggunanya, di mana jika pengguna dinilai tidak dapat dipercaya atau tidak memuaskan, eBay memiliki hak untuk memblokir akun pengguna tersebut. Selanjutnya, dengan penerapan dan popularitas PayPal, bisnis yang memungkinkan pembayaran dan transfer uang dilakukan melalui Internet, transaksi eBay menjadi lebih aman.
Selain menjadi pengecer online, Amazon juga memproduksi barang elektronik konsumen. Ini termasuk pembaca e-book Amazon Kindle dan komputer tablet Kindle Fire. Amazon juga merupakan penyedia utama layanan komputasi awan.