Menu Close

Perbedaan antara identitas merek dan citra merek (dengan tabel)

tedi

Perbedaan Antara Identitas Merek dan Citra Merek (Dengan Tabel)

Merek adalah parameter yang memastikan bahwa suatu produk atau layanan dipisahkan secara khusus dari produk lain di pasar.

Melalui branding produk atau layanan menjadi menonjol dan mendapatkan keunggulan kompetitif dibandingkan produk pengganti. Dalam proses branding, banyak pengguna yang mengacaukan identitas merek dengan citra merek, padahal keduanya unik.

Identitas merek vs. citra merek

Perbedaan antara identitas merek dan citra merek adalah bahwa identitas merek mengacu pada identitas perusahaan, bagaimana mereka mencoba membujuk audiens sedangkan citra merek mengacu pada cara mereka merekomendasikan merek Anda kepada audiens. Identitas merek bergantung pada bagaimana mereka merepresentasikan diri mereka sendiri, dan citra merek bergantung pada pengalaman pelanggan dengan perusahaan.

Juga, identitas merek terutama berputar di sekitar pemilik merek dan bagaimana pemilik tertentu menyajikan merek kepada konsumen.

Citra merek, bagaimanapun, berputar di sekitar pelanggan dan bagaimana mereka memandang merek, terutama setelah menggunakan atau mengalaminya dengan satu atau lain cara.

Identitas merek dapat terdiri dari logo perusahaan, tagline atau tagline, dan nada unik yang diterapkannya. Namun, citra merek terdiri dari kesan pelanggan terhadap merek dan apa yang mereka yakini dalam keberadaan dan pengaruhnya.

Diskusi lebih lanjut dalam artikel ini mengungkapkan perbedaan eksplisit antara identitas merek dan citra merek.

Tabel perbandingan antara identitas merek dan citra merek

Parameter perbandingan Identitas merek Citra merek

Nalar

Cara perusahaan ingin pelanggan mempersepsikan merek

Cara pelanggan melihat merek dari sudut pandang mereka.

Bagaimana tren mereka?

Dalam pendekatan aktif dimana perusahaan harus mencari konsumen

Konsumen bebas memutuskan apakah akan mengkonsumsi atau tidak

Ini terdiri dari

Unsur fisik yang dapat dilihat pada tanda.

Hubungan fisik dan emosional dengan merek.

mengatakan lebih banyak tentang

entitas sebenarnya dari perusahaan

Persepsi pelanggan terhadap perusahaan

Faktor penentu

Presentasi perusahaan kepada pelanggan

Pengalaman pelanggan dengan merek yang bersangkutan.

Ini terutama berkonsentrasi pada

Melihat kembali apa yang bisa menyenangkan pelanggan

Melihat ke arah pesaing terbaik

Apa itu identitas merek?

Identitas merek adalah cara selektif di mana perusahaan merepresentasikan keasliannya kepada pelanggan dan hubungan yang diciptakannya dengan pengikutnya di lapangan. Intinya, itu adalah cerminan atau kartu as perusahaan yang membawa kepribadian, nilai, dan gagasannya.

Melalui identitas merek perusahaan menunjukkan apa yang dapat ditawarkannya dalam hal kinerja, kualitas, atribut, dukungan, dan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan.

Identitas merek mencerminkan upaya konsultatif organisasi dan manajemen pada umumnya untuk menciptakan produk unik yang akan menjadi tren dengan karakteristik yang berbeda di atas produk lain di pasar.

Organisasi dapat membuat deskripsi merek untuk audiens targetnya, dan deskripsi ini adalah identitas merek yang sebenarnya.

Secara intuitif, teknik dan strategi branding dan pemasaran berkontribusi secara signifikan untuk membantu organisasi berkomunikasi dengan audiens target tentang produknya. Identitas merek mengungkapkan posisi merek, visi merek, hubungan, dan posisi kepribadian. Ini sangat berkaitan dengan koneksi operasional dan intelektual ke merek untuk meningkatkan diferensiasi dan keakraban merek.

Bisnis apa pun yang ingin menetapkan tren dan menutup celah persaingan harus mengembangkan strategi yang akan membawa bisnis ke tingkat berikutnya dalam hal apa yang mereka tawarkan dan kemudahan aksesnya.

Apa citra mereknya?

Citra merek berkisar pada bagaimana pelanggan memandang perusahaan dalam hal keberadaan dan pencarian mereknya. Ini mencakup keyakinan, kesan, dan gagasan yang dimiliki pelanggan tentang perusahaan. Intinya, brand image mengkomunikasikan bagaimana pelanggan berpikir tentang perusahaan dan perasaan yang mereka timbulkan ketika mendengar nama perusahaan dari pelanggan.

Branding membutuhkan waktu untuk tumbuh secara bertahap melalui pendekatan seperti interaksi pelanggan langsung dengan merek target atau kampanye promosi.

Ini tentang segala sesuatu dan segala sesuatu yang secara positif memengaruhi pelanggan terhadap merek. Pelanggan terhubung dengan merek setelah pengalaman dan interaksi jangka panjang mereka dengan produk yang ditawarkan merek tertentu.

Oleh karena itu, citra merek dapat menjadi positif atau negatif tergantung pada persepsi pelanggan terhadapnya dan posisinya di pasar. Persepsi pelanggan terhadap merek dapat bervariasi dari satu orang ke orang lain, namun variasinya, citra merek dipengaruhi dalam satu atau lain cara. Pelanggan mungkin menyukai suatu merek tetapi tidak menganjurkannya ketika pengganti lain muncul di pasar.

Persepsi pelanggan terhadap merek menciptakan landasan yang menentukan apakah produk itu akan menarik lebih banyak pelanggan dan kemungkinan besar memengaruhi tagihan perusahaan.

Perbedaan utama antara identitas merek dan citra merek

  1. Sementara identitas merek membutuhkan keterlibatan aktif organisasi dalam menjangkau pelanggan, branding adalah pengalaman pasif yang beresonansi seputar konsumsi dan umpan balik pasca-pengalaman.
  2. Identitas merek melibatkan total komponen merek yang diciptakan perusahaan dalam upaya memengaruhi pelanggan sasaran secara positif. Citra merek, di sisi lain, melibatkan kesan lengkap dan asli tentang merek atau produk dari sudut pandang konsumen setelah mempertimbangkan semua sumber.
  3. Identitas merek itu nyata karena mewakili misi, visi, tujuan, dan nilai-nilai inti organisasi, sedangkan citra band menyiratkan persepsi umum pelanggan terhadap produk.
  4. Identitas merek mengungkapkan banyak hal tentang apa yang dapat dilihat pelanggan dalam hal nama, logo, warna, atau simbol desain. Intinya, citra merek melibatkan elemen visual seperti logo, desain, dan warna, serta asosiasi merek emosional lainnya seperti keandalan, ketersediaan, dan kualitas.
  5. Identitas merek sangat berkaitan dengan manajemen perusahaan yang melihat ke belakang dan berpikir tentang bagaimana menutup celah dan meningkatkannya, sementara branding sangat terfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dengan merek tersebut.
  6. Tepatnya, identitas merek berkaitan dengan bagaimana perusahaan merepresentasikan dirinya kepada pelanggan sasaran, sedangkan citra merek banyak berkaitan dengan pengalaman pelanggan setelah berinteraksi dengan merek.

Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) tentang identitas merek dan citra merek

Apa saja yang termasuk dalam identitas merek?

Identitas merek adalah kepribadian dari sebuah merek. Ini adalah serangkaian janji dan nilai yang diberikan merek kepada pelanggannya, termasuk elemen visual yang memungkinkan orang mengenali merek tersebut.

Ada 10 elemen kunci yang diperlukan untuk menciptakan identitas merek.

  1. Pertama, Anda perlu memilih satu merek.
  2. Merek Anda harus memiliki logo. Logo yang unik memudahkan orang untuk mengenali merek Anda.
  3. Jika produk Anda berbentuk fisik, Anda harus bekerja dalam bentuknya. Buat yang unik.
  4. Garis bertema dapat membantu Anda membawa merek Anda ke tingkat yang baru. Contoh yang bagus adalah “Lakukan saja” oleh Nike.
  5. Gunakan grafik unik untuk merek Anda.
  6. Pilih warna dengan bijak. Itu juga akan mewakili merek Anda.
  7. Jika Anda bekerja dengan produk seperti parfum, cobalah membuat wewangian yang bukan yang terbaik, tetapi unik.
  8. orang dapat mengenali merek Anda segera setelah mereka mencium baunya.
  9. Pengenalan yang baik juga merupakan elemen identitas merek. Misalnya, intro yang Anda tonton sebelum acara dimulai.
  10. Untuk industri makanan, rasa adalah identitas mereknya. Rasa yang unik dengan aroma yang khas merupakan identitas merek suatu produk pangan.
  11. Gerakan juga merupakan elemen identitas merek. Gerakan pintu kartu ke atas Lamborghini adalah identitas mereknya.

Bagaimana Anda menciptakan identitas merek yang kuat?

Untuk menciptakan identitas merek yang kuat, Anda harus mengikuti lima langkah berikut:

  1. Lakukan penelitian tentang audiens target Anda dan merek pesaing lainnya untuk menemukan proposisi nilai.
  2. Buat logo yang unik dan sederhana dalam desain.
  3. Temukan bahasa terbaik untuk merek Anda. Di perusahaan B2B, bahasa profesional diperlukan, tetapi di banyak perusahaan B2C, bahasa percakapan adalah pilihan yang lebih baik. Teliti audiens Anda dengan baik untuk memutuskan bahasanya.
  4. Perhatikan juga hal-hal yang tidak wajib dan harus dihindari, seperti meniru pesaing Anda atau membuat iklan yang mengirimkan pesan campuran kepada pelanggan.
  5. Pantau semua elemen untuk membuat perubahan yang diperlukan kapan pun diperlukan jika terjadi kesalahan. Sangat penting untuk menjaga reputasi merek secara konstan.

Apa itu elemen merek?

Pada dasarnya, ada 10 elemen merek:

  1. identitas merek
  2. Citra merek
  3. Pemosisian merek
  4. ekuitas merek
  5. pengalaman merek
  6. Kepribadian yang ditandai
  7. diferensiasi merek
  8. komunikasi merek
  9. kesenjangan merek dan
  10. perluasan merek

Apakah yang Anda maksud: branding

Branding adalah praktik pemasaran di mana berbagai nama, simbol, dan logo dirancang untuk membedakan perusahaan dan produknya dari perusahaan lain dan produk mereka.

Ini juga termasuk promosi perusahaan melalui penggunaan elemen merek yang berbeda seperti logo, warna, dll.

Kesimpulan

Bisa dibilang, identitas merek sangat berkaitan dengan bagaimana sebuah merek menampilkan dirinya kepada target pelanggannya.

Sebaliknya, citra merek sangat berkaitan dengan bagaimana pelanggan terhubung dengan merek tertentu setelah berinteraksi dengannya.

Referensi

  1. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1362/026725799784870432
  2. https://journals.co.za/content/mandyn/15/3/EJC69710
  3. https://www.semanticscholar.org/paper/Asian-Brand-Strategy%3A-How-Asia-Builds-Strong-Brands-Roll/6a61960cf04eb93a30f20d91dad09ba9b344ba59

Bisakah Anda lulus kuis ini?