Perbedaan utama: Pemasaran dan penjualan adalah dua hal berbeda yang merupakan bagian dari strategi perusahaan. Penjualan cukup mudah. Ini benar-benar mencakup penjualan produk atau layanan perusahaan kepada pelanggannya. Pemasaran adalah proses mengkomunikasikan nilai suatu produk atau jasa kepada pelanggan, sehingga produk atau jasa itu laku.
Pemasaran dan penjualan adalah dua hal berbeda yang merupakan bagian dari strategi perusahaan. Penjualan cukup mudah. Ini benar-benar mencakup penjualan produk atau layanan perusahaan kepada pelanggannya. Padahal, pemasaran memiliki cakupan yang jauh lebih besar; itu menggabungkan bagaimana perusahaan menempatkan dirinya di pasar dan di mata pelanggan dan pelanggan potensial. Ini juga mencakup produk apa yang dijual perusahaan. Singkatnya, pemasaran memastikan bahwa penjualan terjadi; bahwa pelanggan cukup percaya diri untuk membeli dari perusahaan. Oleh karena itu, dapat juga dikatakan bahwa penjualan sebenarnya adalah bagian dari pemasaran.
Pemasaran adalah proses mengkomunikasikan nilai suatu produk atau jasa kepada pelanggan, sehingga produk atau jasa itu laku. Tugasnya adalah untuk menarik pelanggan sehingga tim penjualan dapat menjual produk. Untuk melakukan ini secara efektif, pemasaran membutuhkan 4 Ps, yaitu Produk, Harga, Tempat dan Promosi. Pemasaran adalah langkah pertama dan terluas untuk membuat penjualan efektif.
Pemasaran memiliki tujuan meningkatkan keinginan dan nilai produk dan perusahaan kepada pelanggan, serta meningkatkan jumlah dan keterlibatan interaksi antara pelanggan potensial dan organisasi.
Pemasaran meliputi riset konsumen, untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan; pengembangan produk yang bertujuan untuk merancang produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut; dan mengiklankan produk untuk meningkatkan kesadaran, membangun merek, dan membangkitkan minat terhadap produk. Semua ini pada akhirnya mengarah ke posisi di mana penjualan dapat terjadi. Penjualan adalah penjualan produk yang sebenarnya. Tim penjualan harus berinteraksi langsung dengan pelanggan dan membujuk mereka untuk membeli produk.
Dapat dikatakan bahwa pemasaran adalah alasan seseorang pergi ke toko tertentu, sedangkan penjualan adalah alasan orang membeli produk dari toko tersebut. Sebagai contoh: Saya pergi ke Burberry untuk mendapatkan jaket (Pemasaran). Orang penjualan meyakinkan saya untuk membeli jaket ini dari baris baru mereka (Penjualan).
Penjualan |
Pemasaran |
|
Konsep |
Penjualan adalah konsep yang lebih sempit |
Pemasaran adalah konsep yang lebih luas |
Proses |
Biasanya aktivitas satu ke satu – langsung |
Satu ke banyak – aktivitas tidak langsung |
Fungsi |
Untuk membuat permintaan pelanggan cocok dengan produk perusahaan – yaitu menjual produk |
Untuk mendengarkan dan mengakomodasi target pasar dan menentukan kebutuhan masa depan – yaitu mempertahankan perusahaan di pasar; untuk menciptakan produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Juga untuk mempromosikan dan mengiklankan produk-produk tersebut. |
Cakupan |
Jangka pendek |
Jangka panjang |
Fokus |
Hasilkan pembelian atau pesanan, penuhi tujuan volume penjualan |
Hasilkan lead dan internet di perusahaan |
Peringkat |
Penjualan adalah langkah atau pemasaran |
Pemasaran menunjukkan cara menjangkau Pelanggan |
Tergabung |
Langsung menjual produk ke pelanggan. |
Mengidentifikasi pelanggan, menghasilkan produk-produk inovatif, branding, iklan, hubungan masyarakat, penjualan, dll. |
Korelasi |
Memenuhi tuntutan suatu produk. |
Proses menciptakan permintaan untuk suatu produk di pasar. |
Tujuan |
Menjual produk berdasarkan citra merek. |
Menciptakan dan memelihara citra merek. |