Jika Anda aktif dalam bisnis, Anda mungkin pernah menemukan istilah sistem ERP dan CRM? Tapi Anda bertanya-tanya apa sebenarnya perbedaan antara kedua sistem tersebut. Logis, dan terkadang membingungkan dengan semua slogan yang bisa Anda temui dalam bisnis. Pada artikel ini Anda dapat membaca semua tentang sistem ERP dan CRM dan perbedaan antara keduanya, tetapi juga kelebihan dan kekurangannya.
Sistem ERP
Untuk memahami perbedaan antara sistem ERP dan CRM, penting untuk mengetahui terlebih dahulu apa sebenarnya arti kedua sistem tersebut. Karena dengan begitu Anda juga akan lebih memahami perbedaan keduanya.
Sistem ERP adalah singkatan dari Enterprise Resource Planning. Sistem ERP terdiri dari modul yang berbeda, tetapi bahkan jika Anda bekerja di modul lain, sistem ERP mendapatkan ini dari satu titik pengumpulan pusat dalam sistem. Sistem ERP sebenarnya adalah urat nadi perusahaan. Informasi bisnis penting dan berbagai proses di perusahaan menyatu dalam sistem ERP.
Jadi bisa dibayangkan betapa pentingnya sistem ERP. Tanpa sistem ERP yang berfungsi dengan baik, Anda tidak memiliki gambaran tentang berbagai proses bisnis yang terjadi di semua departemen dalam suatu perusahaan. Oleh karena itu, sistem ERP yang baik sangat penting dan vital bagi perusahaan.
Sistem CRM
Sistem CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management. Singkatnya, ini berarti bahwa sistem benar-benar mengelola dan mengatur segala sesuatu di sekitar pelanggan perusahaan. Oleh karena itu, semua proses penting yang terkait dengan pelanggan disatukan dalam sistem CRM
Perbedaan antara kedua sistem
Seperti yang sudah Anda lihat pada penjelasan di atas, sistem ERP sebenarnya adalah inti dari perusahaan. Ini membawa keseimbangan ke semua proses, memastikan bahwa mereka sepenuhnya otomatis dan melindungi informasi yang sangat penting bagi organisasi.
Sistem CRM adalah bagian dari sistem ERP. Jadi Anda sebenarnya tidak bisa melihat sistem CRM sebagai acara terpisah. Seringkali sistem CRM adalah salah satu modul dari sistem ERP. Oleh karena itu sistem CRM sebenarnya merupakan modul yang sangat diperlukan dari sistem ERP.
Investasikan dalam sistem CRM dan ERP
Sistem CRM dan ERP merupakan investasi penting bagi setiap organisasi. Anda tidak dapat melakukannya tanpa sistem ERP yang berfungsi dengan baik. Sistem seperti itu saja, tentu saja, merupakan biaya yang cukup besar. Mungkin investasi dalam sistem ERP adalah biaya yang cukup besar, yang membuat Anda ragu untuk membelinya, tetapi kemudian Anda menyadari bahwa sistem tersebut memiliki nilai tambah yang sangat besar.
Sistem yang sangat bagus yang dapat Anda gunakan adalah Timewax. Perangkat lunak perencanaan ini memberikan apa yang Anda minta dan dengan mudah menghubungkan semua informasi menjadi satu. Aplikasi yang dikembangkan Timewax juga berkualitas tinggi dan membuat perencanaan sumber daya menjadi lebih mudah.
Oleh karena itu perangkat lunak ini merupakan produk yang dapat memudahkan Anda sebagai pengusaha untuk menerapkan perencanaan sumber daya dalam organisasi. Perangkat lunak perencanaan ini bekerja dengan sederhana dan mudah serta memastikan bahwa semua informasi dan data yang diperlukan diproses dengan cepat dan berkomunikasi dengan baik satu sama lain.